R&D after-sales engineer
Felelősségek:
Kommunikáció helyi európai ügyfelekkel, projekt igényeinek értékelése, műszaki megoldások és napi műszaki tanácsadás. A stabil műszaki kommunikáció fenntartása és az ügyfelek frissítése a termékfrissítésekkel és az értékesítés utáni politikákkal.
Termékhibák és optimalizációs javaslatok gyűjtése az európai alkalmazási forgatókönyvek és a helyi megfelelési követelmények alapján. Együttműködjön a kutatási és fejlesztési csapattal a termék lokalizációjának adaptációjának és a verzió iterációjának befejezése érdekében.
Kövesse nyomon a K+F projekt előrehaladását, segítsen a berendezések hibakeresésében, a funkció ellenőrzésében és a hiba felülvizsgálatában. A lokalizált angol műszaki dokumentumok összeállítása és frissítése, beleértve az üzemeltetési kézikönyveket és a műszaki paraméterfájlokat.
Válaszoljon a helyi ügyfél értékesítés utáni kéréseire, teljesítse a hibadiagnózist és a távoli hibakeresést, szükség esetén helyszíni támogatást nyújtson, és hatékonyan oldja meg az összes technikai problémát.
Létrehozzon ügyfél műszaki probléma nyilvántartások, összefoglalja a gyakori hibák előmozdítása a termék optimalizálása. A stabil működés biztosítása érdekében szakmai képzést nyújtanak az ügyfeleknek a berendezések telepítéséről, a hibakereséséről és a napi karbantartásról.
Feltételek:
Bachelor diplomát vagy annál magasabb az automatizálás, az elektronikus információ, a gépészet, a szoftvermérnöki, a mechanika és más STEM kapcsolódó szakok. A magyar / uniós egyetemek friss diplomásai előnyben részesülnek.
Angol nyelvtudás a napi munkához, képes függetlenül kommunikálni az ügyfelekkel, és műszaki dokumentumokat olvasni és írni. A magyar nyelvtudás plusz.
Szoftver, hardver és ipari intelligens berendezések alapvető ismerete szükséges. A hardveres hibakeresés vagy a terméktesztelés szakmai tapasztalatával rendelkező pályázók előnyben részesülnek.
Egyértelmű logikai gondolkodás, képes alapvető hibaelhárításra, adatrendezésre és probléma összefoglalására. Önállóan képes a napi műszaki munkát elvégezni.
Gyors tanulási képesség, alkalmazkodhat a hibrid K+F és műszaki támogatási munkához. Felelős, hatékony és szolgáltatásorientált, jó stressz ellenállással, csapatmunka szellemével és végrehajtással.